Горячая тема ПОЧЕМУ РАСТУТ ЦЕНЫ НА ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ? Узнать больше

НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

21:07, 30 июня 2022

О нарушении прав потребителей в  торговле  рассказали журналистам на брифинге на площадке РСК. За  5  месяцев  2022 года в Департамент по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области поступило  170 обращений, из них 31,8% касались вопросов нарушения прав  в сфере электронной торговли.

 Большинство жалоб потребителей касаются несоответствия товара образцу и описанию, которое предоставлено на интернет-сайте продавца или интернет-магазина, а также отказу в возврате такого товара. В настоящее время в Департамент по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области поступают обращения от жителей, касающиеся вопроса возврата денежных средств интернет-магазином «Wildberries». Эта проблема возникла в связи с введением санкций против России. Данный вопрос по каждому обращению решается с головным офисом  в Москве . Естественно, что процесс возврата денежных средств занимает значительное время. Необходимо подтверждение перечисления денежных средств, выяснение поступления их в банк и поступили они на счёт потребителя или нет.  

ЛАЗЬМ МИЯШЕВА,  РУКОВОДИТЕЛЬ РГУ «ДЕПАРТАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СКО  КОМИТЕТА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МТИИ РК»:

-  В связи с этим, просим жителей нашей области, кто столкнулся с проблемой невозврата денежных средств интернет-магазином  «Wildberries» связаться с нами по телефону «горячей линии» 8(7152) 53-42-32 или направить обращение через Telegram-bot @kzpp_bot, Единую  информационную систему «e-tutynushy», информационную систему «е-otinish»  e-Gov.kz. Также письменные обращения принимаются нарочно по адресу: г. Петропавловск, ул. Парковая 57-В, кабинет 309. 

Читайте также

ЛЕТНИЙ СПОРТИВНЫЙ ПРАЗДНИК «АҚ БИДАЙ - 2022» СТАРТОВАЛ В СКО
13:34, 22 июля 2022
ЛЕТНИЙ СПОРТИВНЫЙ ПРАЗДНИК «АҚ БИДАЙ - 2022» СТАРТОВАЛ В СКО
Узнать больше
72-ЛЕТНИЙ АКСАКАЛ-ПУТЕШЕСТВЕННИК ДОШЕЛ ДО ПЕТРОПАВЛОВСКА
21:07, 21 июля 2022
72-ЛЕТНИЙ АКСАКАЛ-ПУТЕШЕСТВЕННИК ДОШЕЛ ДО ПЕТРОПАВЛОВСКА
Узнать больше

Популярные новости